আমরা একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং এক জায়গায় পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ লবি দেখাব।
tk990 হলো এমন একটি ব্র্যান্ড যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ গেম, স্লট রুম এবং খেলার বাজার একসাথে নিয়ে আসে। আমরা মনে করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লবি, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট সবকিছু সহজ হওয়া উচিত। এই কারণেই আমরা bKash, Nagad এবং Rocket কে আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র অপশন হিসেবে রেখেছি। আমাদের টিম প্রতিদিন নিশ্চিত করে যে আপনি ঢাকা বা অন্য কোথাও থেকে
যে ডিভাইস দিয়েই আসেন, লগইন করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিন একই রকম দেখায় এবং একই রকম কাজ করে।
আমরা তিনটি মূল নীতি মেনে চলি: লবি সহজ রাখা, পেমেন্ট দ্রুত রাখা এবং সাপোর্ট সবসময় খোলা রাখা। প্রতিটি সিদ্ধান্ত আমরা এই তিনটি জিনিস মাথায় রেখে নিই কারণ আপনার...
আমাদের লবি এমনভাবে সাজানো যে আপনি লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বাজার একটি ট্যাব থেকে আরেকটি ট্যাবে যেতে পারেন পেজ ছাড়াই। এই ডিজাইন সিদ্ধান্তটি আমরা নিয়েছিলাম কারণ আমরা দেখেছি যে অনেকে ট্রেনে বা বাসে গেম খেলেন এবং দ্রুত সুইচ করতে চান।
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করি কারণ এগুলো বাংলাদেশে সবচেয়ে পরিচিত এবং সহজ। আপনার চিপ জমা করার সময় আমরা একটি লোকাল গেটওয়ে খুলি যা আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপে যায়, আপনি PIN দিয়ে কনফার্ম করেন এবং কয়েক সেকেন্ডে চিপ আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।
আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাটে সকাল থেকে রাত পর্যন্ত থাকে এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট, উইথড্র বা গেম লোডিং নিয়ে সমস্যায় পড়েন তাহলে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর আমরা কয়েক মিনিটের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি।
tk990 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.
— tk990 platform teamবিশ্বাস শব্দ দিয়ে আসে না, কাজ দিয়ে আসে। আমরা ছয়টি উপায়ে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং প্রতিটি পদক্ষেপ নিচে ব্যাখ্যা করা আছে যাতে আপনি জানেন আমরা কী করছি।
আপনার লগইন আমরা এনক্রিপশন দিয়ে রাখি এবং প্রতিবার আপনি সাইন ইন করলে আমরা চেক করি যে আপনার ডিভাইস এবং লোকেশন স্বাভাবিক কিনা। যদি কোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি দেখি তাহলে আমরা আপনাকে সাথে সাথে ইমেইল পাঠাই।
আপনি যখন উইথড্র করেন তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নেম এবং পেমেন্ট ডিটেইল ম্যাচ করি যাতে টাকা সঠিক ওয়ালেটে যায়। এই চেকটি মানে আরও কয়েক মিনিট কিন্তু এটি নিশ্চিত করে যে কোনো ভুল ঠিকানায় চিপ যায় না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য ব্যবহার করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যে তথ্য দেন তা আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধু আপনিই আপডেট করতে পারেন।
আমরা যে লাইভ টেবিল এবং স্লট চালাই সেগুলো প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং Evolution থেকে আসে যারা তাদের RNG এবং স্ট্রিম সিস্টেম নিয়মিত অডিট করে। আমরা নিজেরা ফলাফল পরিবর্তন করি না কারণ গেমগুলো সরাসরি প্রোভাইডার সার্ভার থেকে চলে।
আপনি যখন টাকা তুলতে চান তখন আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে পাঠাই। কোনো লুকানো ফি নেই এবং আপনি ট্রানজেকশন হিস্ট্রি আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে দেখতে পারেন।
আমরা প্রতিটি চ্যাট, ইমেইল এবং ট্রানজেকশন লগ করি যাতে যদি কোনো প্রশ্ন আসে তাহলে আমরা দ্রুত ফিরে যেতে পারি এবং দেখতে পারি কী হয়েছিল। এই রেকর্ড আমাদের সাপোর্ট টিমকে আপনাকে সঠিক উত্তর দিতে সাহায্য করে।
আমরা চাই যে আপনি মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ যে ডিভাইস থেকেই লগইন করুন না কেন, লবি, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট একইরকম দেখাক এবং কাজ করুক। এই ধারাবাহিকতা মানে আপনি একবার শিখলে সব জায়গায়...
আপনি মোবাইলে বা ডেস্কটপে যান, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস ট্যাবগুলো একই ক্রমে থাকে এবং একইভাবে খোলে।
আপনার চিপ জমা বা তোলার ধাপ সব ডিভাইসে একই: আপনি পরিমাণ লেখেন, পদ্ধতি বেছে নেন এবং কনফার্ম করেন।
ব্যালেন্স, হিস্ট্রি, প্রোফাইল এবং সাপোর্ট লিঙ্ক সবসময় একই স্ক্রিন কোণায় থাকে তাই আপনি দ্রুত খুঁজে পান।
আমরা প্রতিটি গেম যেভাবে ডিভাইসে ফিট করি তা একটু আলাদা কিন্তু খোলার সময় এবং স্পিড একই রাখার চেষ্টা করি।
আপনি ফোন থেকে বা কম্পিউটার থেকে চ্যাট শুরু করুন, একই টিম উত্তর দেয় এবং একই তথ্য দেখায়।
আপনি একবার বাংলা বেছে নিলে সেটা আপনার প্রোফাইলে সেভ হয় এবং পরের বার যেকোনো ডিভাইসে লগইন করলে বাংলাই থাকে।
আপনার সেশন সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয় তাই মোবাইলে খেলা শুরু করে ল্যাপটপে শেষ করতে কোনো সমস্যা নেই।
আমরা কিছু সিদ্ধান্ত নিয়েছি যেগুলো tk990 ব্র্যান্ড কে আকার দিয়েছে। এই ছয়টি উপাদান আপনাকে বলবে আমরা কীভাবে কাজ করি এবং কোন মূল্যবোধগুলো আমরা অগ্রাধিকার দিই।
আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি করেছি এবং এই কারণে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket নিয়ে এসেছি, বাংলা ইন্টারফেস যোগ করেছি এবং সাপোর্ট টিমকে আপনার প্রশ্নের জবাব দিতে শিখিয়েছি। প্রতিটি ফিচার আমরা এই বাজারের কথা মাথায় রেখে বানাই।
আমরা মনে করি আপনার লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং জন্য আলাদা সাইটে যাওয়া উচিত নয়। এই কারণে আমরা সবকিছু একটি লবিতে রেখেছি যাতে আপনি ট্যাব সুইচ করে বিভিন্ন গেম টাইপ চেষ্টা করতে পারেন।
আমরা জানি অনেকেই ফোন থেকে খেলেন তাই আমাদের ইন্টারফেস মোবাইলে দ্রুত লোড হয় এবং ছোট স্ক্রিনেও স্পষ্ট দেখায়। আপনি ডেস্কটপে আরও বড় ভিউ পাবেন কিন্তু মোবাইল অভিজ্ঞতা কখনো আপোস করা হয়নি।
আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি যখন চিপ জমা করবেন তখন কয়েক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স দেখা এবং যখন তুলবেন তখন একদিনের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছানো। আমরা লোকাল গেটওয়ে ব্যবহার করি যাতে কোনো বিদেশী ব্যাংক ধাপ না থাকে।
আমরা একটি সাপোর্ট টিম রাখি যারা দিনে বেশিরভাগ সময় চ্যাটে থাকে কারণ আমরা বিশ্বাস করি প্রশ্ন করা এবং উত্তর পাওয়া সহজ হওয়া উচিত। আপনি যদি আটকে যান তাহলে আমরা চাই আপনি দ্রুত এগিয়ে যেতে পারেন।
আমরা এমন স্টুডিও বেছে নিয়েছি যারা ইতিমধ্যে পরিচিত যেমন Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft। এটা মানে আপনি যে গেম এখানে দেখবেন সেগুলো অন্য জায়গায়ও আছে এবং ফলাফল কীভাবে তৈরি হয় সে সম্পর্কে আপনি নিশ্চিত হতে পারবেন।